先备份数据
任何重装、换机或大范围清理前,先在“我的”中导出备份,并确认文件可访问。
啄米藏技术支持
先查看常见问题。仍未解决时,通过邮件发送可复现的信息。
多数权限、通知和联网问题可在几分钟内定位。
任何重装、换机或大范围清理前,先在“我的”中导出备份,并确认文件可访问。
打开 iOS“设置”并找到啄米藏,确认相机、照片、麦克风与通知权限符合当前操作。
扫码查询、临期提醒、密码模式和触感反馈均可在“我的”中独立设置。
记下问题发生前的操作、预期结果、实际结果、设备型号、iOS 与 App 版本。
以下答案以 4.0.0 版本现有功能为准。
.wherebackup 文件。恢复完成前请保留旧设备与原备份。
未提前导出的数据通常无法恢复。啄米藏不把业务数据同步到开发者服务器,也无法远程找回设备内记录。已导出的备份文件不受卸载影响,可用于恢复。
进入“我的”确认“扫码查询”已开启,并检查网络连接。商品名称来自 Open Food Facts,数据库中没有对应条码时,应用会保留条形码供你手动填写。关闭扫码查询后不会发起联网请求。
按锁定页提示使用已设置的密保问题重置。开发者无法读取或远程重置设备内密码。请勿直接卸载应用,除非已经确认有可用备份。
.wherebackup 文件。请提供 App 版本、设备型号、iOS 版本、复现步骤、预期结果、实际结果和错误截图。截图前遮住物品名称、账单、照片等私密内容。不要上传备份文件、密码或语音录音。
发送邮件联系开发者。请附上复现步骤与版本信息,内容中不要包含个人敏感数据。